よくある質問・プライバシーポリシー

よくある質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00~、チェックアウトは~10:00まででございます。

キャンセル料はいくらですか?

前日までのキャンセル連絡があった場合は、キャンセル料はいただきません。
ただし、当日のキャンセル、またはご連絡のない不泊の場合は宿泊料金100%ご請求させていただきます。

チェックアウトの延長は何時までできますか?

延長1時間につき¥1,000(税込)で承っております。
なお、チェックアウト日の空室状況によりお断りすることもございますので、あらかじめご了承ください。

チェックインの時間が遅くなりそうです。連絡したほうがいいですか?

ご到着のご予定の時間をご連絡ください。
ご連絡なくご予定の時刻を2時間過ぎてもご連絡が無い場合はご予約を取り消させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー

株式会社シティーホテルセキ(以下「当社」)は、個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の個人情報)の重要性を認識し、以下のガイドラインに基づいて、適切な取り扱いと保護の徹底に努めます。当社ホームページのご利用にあたり、お客様には当プライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

個人情報の管理・保護について

当社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏えいなどの防止に努めます。
取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。
また、当社サイトへのアクセスにより、他のお客様が個人情報を閲覧されることはございません。

個人情報の利用について

お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・お客様にサービスや商品の情報を的確にお伝えするため。
・お客様がサービスをご利用になる際の身分証明のため。
・より満足していただけるサイトへと改善するため。
・新たなサービスの開発を行うため。
・必要に応じてお客様に連絡を行うため。

個人情報の第三者への開示、提供について

ご本人の許可なく第三者に個人情報を開示または提供することは原則的にいたしません。
個人情報を第三者に提供する際には、個人情報保護法その他関連する法規に従い、収集及び利用目的の範囲内で行います。

情報セキュリティの確保・向上

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいたうえで合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

お問い合せについて

個人情報の取扱いに関し苦情、お問い合せ等ございましたら下記担当窓口までご連絡ください。
会社名:株式会社シティーホテルセキ
住所:岐阜県関市下有知124-12
電話番号:0575-23-8377

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